Persaingan bisnis di zaman modern ini sungguh ketat dan diprediksi akan semakin
ketat di kemudian hari. Oleh karena itu, inovasi adalah hal yang wajib dilakukan oleh
setiap perusahaan salah satunya dengan menerapkan cloud computing. Cloud
computing adalah teknologi yang menjadikan internet sebagai pusat pengelolaan
data dan aplikasi.
Menurut Sage’s “Practice of Now” 83% akuntan mengaku bahwa sekarang klien
mereka berekspektasi lebih terhadap pelayanan mereka dibandingkan dengan lima
tahun yang lalu ( Alexander, A., 2018) . Solusi yang dapat diterapkan untuk
meningkatkan pelayanan ini adalah dengan memperbaharui teknologi yang
digunakan, salah satunya dengan menggunakan cloud computing. Klien juga dapat
mengakses beberapa informasi yang memang diizinkan oleh perusahaan. Hal ini
menunjukkan peningkatan transparansi perusahaan terhadap klien. Perusahaan
dapat memberikan informasi secara real time dan akurat kepada klien, sehingga
perusahaan dapat menjangkau klien yang lebih banyak lagi.